ما هي وسائل التواصل الاجتماعي؟ كل ما تحتاج إلى معرفته

5 أغسطس 2022 - حول 8 دقائق دقيقة للقراءة

وسائل الاعلام الاجتماعية يتعلق بمواقع الشبكات والتطبيقات المصممة للأشخاص لنشر المعلومات بسرعة وفعالية في الوقت الفعلي. بينما يستخدم العديد من المستخدمين تطبيقات الهاتف المحمول للوصول إلى وسائل التواصل الاجتماعي، فقد نشأت قناة الاتصال هذه على أجهزة الكمبيوتر. إن مفهوم وسائل التواصل الاجتماعي واسع للغاية بحيث يمكنك استخدامه لوصف أي موقع على الإنترنت تقريبًا في الوقت الحاضر.

ما هي وسائل التواصل الاجتماعي؟

وسائل التواصل الاجتماعي هي مصطلح جماعي لمواقع الويب والتطبيقات التي تركز على التواصل والمدخلات المجتمعية والتفاعل ومشاركة المحتوى والتعاون. يستخدم الأشخاص وسائل التواصل الاجتماعي للبقاء على اتصال والتفاعل مع الأصدقاء والعائلة والمجتمعات المختلفة. تستخدم الشركات التطبيقات الاجتماعية لتسويق منتجاتها والترويج لها وتتبع اهتمامات العملاء.

تشتمل مواقع الويب المخصصة للشركات والمستهلكين على مكونات اجتماعية، مثل حقول التعليقات للمستخدمين. تساعد الأدوات المختلفة الشركات على تتبع وقياس وتحليل الاهتمام الذي تحصل عليه الشركة من وسائل التواصل الاجتماعي، بما في ذلك تصور العلامة التجارية ورؤية العملاء.

وسائل الاعلام الاجتماعية لديها قوة جذب هائلة على مستوى العالم. وتسهل تطبيقات الهاتف المحمول الوصول إلى هذه المنصات. تتضمن بعض الأمثلة الشائعة لمنصات الوسائط الاجتماعية العامة ما يلي: فيسبوك وتويتر ويوتيوب وأكثر من ذلك.

صفات بارزة

فوائد وسائل التواصل الاجتماعي

رؤية المستخدم: تتيح المنصات الاجتماعية للأشخاص التواصل وتبادل الأفكار أو المحتوى بسهولة.
تسويق الأعمال والمنتجات: تمكن هذه المنصات الشركات من نشر منتجاتها وخدماتها لجمهور عريض بسرعة. يمكن للشركات أيضًا استخدام وسائل التواصل الاجتماعي للحفاظ على المتابعين واختبار الأسواق الجديدة. في بعض الحالات، يكون المحتوى الذي تم إنشاؤه على وسائل التواصل الاجتماعي هو المنتج.
بناء الجمهور: تساعد وسائل التواصل الاجتماعي رواد الأعمال والفنانين على بناء جمهور لأعمالهم. في بعض الحالات، ألغت وسائل التواصل الاجتماعي الحاجة إلى الموزع، لأن أي شخص يمكنه تحميل المحتوى الخاص به والتعامل التجاري عبر الإنترنت. على سبيل المثال، يمكن للموسيقي الهاوي نشر أغنية على فيسبوك والحصول على رؤية فورية بين شبكة أصدقائه الذين يشاركونها على شبكاتهم.

مميزات وسائل التواصل الاجتماعي

قضايا الصحة العقلية: الإفراط في استخدام تطبيقات التواصل الاجتماعي يمكن أن يؤدي إلى الإرهاق وإدمان وسائل التواصل الاجتماعي ومشكلات أخرى.
الاستقطاب: يمكن أن ينتهي الأمر بالأفراد في فقاعات الترشيح. إنها تخلق وهم الخطاب المفتوح عندما يكون المستخدم معزولًا بالفعل في مجتمع عبر الإنترنت تم إنشاؤه خوارزميًا.
التضليل: البيئات المستقطبة تعزز انتشار المعلومات المضللة حيث يكون نية مرتكب الجريمة خداع الآخرين بمعلومات كاذبة.
الأمن والاحتفاظ: قد لا تعمل سياسات أمان البيانات والاحتفاظ بها التقليدية مع الميزات المتوفرة في أدوات التعاون. يمكن أن يؤدي ذلك إلى زيادة المخاطر الأمنية وقضايا الامتثال التي يجب على الشركات التعامل معها.
مخاوف الإنتاجية: التفاعل الاجتماعي، سواء عبر الإنترنت أو شخصيًا، يؤدي إلى تشتيت الانتباه ويمكن أن يؤثر على إنتاجية الموظفين.

السوق العام

بناءً على بيانات من أ datareportal.com تقرير وسائل التواصل الاجتماعي في عام 2020، يمكننا إلقاء نظرة على الأرقام التالية:

نمو المستخدم

وفي الوقت نفسه، شهد مستخدمو وسائل التواصل الاجتماعي نموًا أسرع من مستخدمي الإنترنت خلال العقد الماضي.

مجموع اليوم 4.62 مليار مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي هو أعلى بـ 3.1 مرات من الرقم الذي نشرناه في عام 1.48 والذي بلغ 2012 مليار، ويعني أن مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي قد نماوا بمعدل نمو سنوي مركب قدره 12 بالمائة خلال العقد الماضي.

نمو مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي وقد استمر في بمعدل مكون من رقمين يبلغ 10.1 بالمائة خلال الـ 12 شهرًا الماضية أيضًالكني أعترف بأنني مندهش من بقاء معدل النمو بين عامي 2021 و2022 أعلى من مستويات ما قبل الوباء.

وفي السياق، تشير أحدث البيانات إلى ذلك 424 مليون مستخدم بدأوا رحلتهم على وسائل التواصل الاجتماعي خلال العام الماضي، أي ما يعادل متوسطًا قدره أكثر من مليون مستخدم جديد يوميا، أو ما يقرب من 13½ مستخدمًا جديدًا كل ثانية.

بمعدل ساعات 2 و 27 دقيقة يوميًا، تمثل وسائل التواصل الاجتماعي أكبر حصة منفردة من وقت الوسائط المتصلة لدينا، بنسبة 35 بالمائة من الإجمالي. لقد زاد الوقت الذي نقضيه في استخدام وسائل التواصل الاجتماعي مرة أخرى خلال العام الماضي أيضًا دقيقتان يوميًا (+2 بالمائة).

الوقت اليومي الذي تقضيه في استخدام وسائل التواصل الاجتماعي

وسائل التواصل الاجتماعي المفضلة

عندما يتعلق الأمر بمنصات التواصل الاجتماعي "المفضلة" في العالم، ملحق GWIتكشف أحدث البيانات أن Instagram قد تجاوز الآن Facebook ليحتل المركز الثاني في التصنيف العالمي.

لا تزال مكالمة قريبة بالرغم من ذلك: 14.8 بالمئة من مستخدمي الإنترنت على مستوى العالم تحديد Instagram كمنصة مفضلة لديهم، مقارنة بـ 14.5 بالمئة للفيسبوك. ومع ذلك، هناك منصة ميتا أخرى – WhatsApp – تتصدر التصنيف العالمي، مع 15.7% من مستخدمي الإنترنت في سن العمل اختيار تطبيق المراسلة كمنصة اجتماعية مفضلة لديهم.

ومن المثير للاهتمام أن تطبيق WeChat حصل على ما يكفي من الأصوات ليحتل المرتبة الرابعة على المستوى العالمي، على الرغم من تفوقه الهائل 99 بالمائة من أصوات المنصة القادمة من المستخدمين داخل البر الرئيسى للصين. الصين موطن تقريبا 20 بالمئة من إجمالي مستخدمي الإنترنت في العالم ومع ذلك، ربما ليس من المستغرب أن يكون لمستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي في البلاد مثل هذا التأثير الكبير على هذه التصنيفات العالمية.

ومع ذلك، قد تتفاجأ أكثر عندما ترى TikTok يحقق مكاسب فقط 4.3% من إجمالي الأصوات. لا يتطابق هذا تمامًا مع الإثارة التي يولدها TikTok في وسائل الإعلام، ولكن تجدر الإشارة إلى أن عدد الأشخاص الذين يختارون TikTok كمنصة اجتماعية مفضلة لديهم قد قفز بشكل كبير. 71 بالمائة خلال الـ 90 يومًا الماضيةوزادت الحصة الإجمالية لـ TikTok من الأصوات بمقدار 180 نقاط الأساس في 3 شهرًا فقط.

إيرادات شركات التواصل الاجتماعي

في عام 2021، أصبحت Meta Platforms، المعروفة سابقًا باسم Facebook Inc إجمالي الإيرادات السنوية أكثر من 117 مليار دولار أمريكي، أعلى من 85.96 مليار في عام 2020. بالإضافة إلى ذلك، لعام 2021، حسبما أفاد تويتر عائدات قدرها 5.07 مليار دولار أمريكيبزيادة قدرها أكثر من 1.3 مليار دولار أمريكي عن العام السابق.

بعض تطبيقات وسائل التواصل الاجتماعي

قد تتخذ وسائل التواصل الاجتماعي شكل مجموعة متنوعة من الأنشطة التي تدعم التكنولوجيا. وتشمل هذه الأنشطة مشاركة الصور، والمدونات، والألعاب الاجتماعية، والشبكات الاجتماعية، ومشاركة الفيديو، وشبكات الأعمال، والعوالم الافتراضية، والمراجعات، وغير ذلك الكثير. حتى الحكومات والسياسيون يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي للتواصل مع الناخبين والناخبين. فيما يلي بعض التطبيقات الشائعة في الوقت الحالي:

الوقت الذي يقضيه في استخدام تطبيقات الوسائط الاجتماعية

فيسبوك

المستخدمون النشطون شهريًا: 2.91 مليار

فيسبوك ليست فقط أكبر شبكة اجتماعية في العالم، ولكنها أيضًا القناة الأكثر تطورًا للتسويق الاجتماعي العضوي والمدفوع، حيث أجرى 18.2% من البالغين في الولايات المتحدة عملية شراء عبر Facebook العام الماضي. يستخدم الأشخاص فيسبوك لمواكبة الأصدقاء والعائلة والأخبار باستخدام أشكال مختلفة من المحتوى المشترك (كل شيء بدءًا من التحديثات المكتوبة وحتى مقاطع الفيديو المباشرة وقصص فيسبوك المؤقتة).

قد تستخدم العلامات التجارية التي تحافظ على وجودها على المنصة المحتوى العضوي للتوعية بالعلامة التجارية و/أو تعزيز العلاقات من خلال خدمة العملاء الاجتماعية. يمكن للمسوقين أيضًا الاستفادة من بيانات مستخدم فيسبوك للوصول إلى عملاء جدد من خلال الإعلانات ذات الصلة. في الآونة الأخيرة، أعطى فيسبوك الأولوية للتسوق عبر التجارة الإلكترونية عبر Facebook Shops.

يوتيوب

المستخدمون النشطون شهريًا: 2.56 مليار

يوتيوب لا يُنظر إليه دائمًا على أنه أحد تطبيقات الوسائط الاجتماعية في العالم. يمكنك بسهولة أن تسميها منصة فيديو، أو ثاني أكبر محرك بحث في العالم.

بالنسبة للعلامات التجارية الراسخة التي لديها وكالات تسويق كبيرة، فإن إعلانات YouTube التي يتم عرضها قبل مقاطع الفيديو الأصلية أو في منتصفها لا تمثل امتدادًا كبيرًا لما تعرضه على التلفزيون. وفي الوقت نفسه، بالنسبة للعلامات التجارية التي تنشئ قناة خاصة بها على YouTube من خلال نشر مقاطع فيديو أصلية، من المهم التعامل بشكل جيد مع خوارزمية YouTube، والتي تتطلب مزيجًا من المهارة والاستراتيجية والميزانية والحظ. ولكن هناك أيضًا عائد محتمل: فقد اشترى 70% من المشاهدين من علامة تجارية بعد مشاهدتها على YouTube.

باختصار، نظرًا لأن موقع YouTube عبارة عن فيديو (فيديو طويل عادةً)، فإن حاجز الدخول يكون أعلى قليلاً بالنسبة إلى المسوقين الذين يعملون في مجال الأعمال اليدوية، والذين سيستفيدون من الوقت والمال والموهبة (أو يفضل الثلاثة جميعًا).

تیک تاک

المستخدمون النشطون شهريًا: 1 مليار

تيك توك يعد بلا شك أحد تطبيقات الوسائط الاجتماعية الأكثر شهرة في هذه القائمة. إنه يتميز بنموه الهائل، حيث كان موجودًا منذ عام 2017 فقط. ومع ذلك، فقد كان التطبيق رقم 1 الأكثر تنزيلًا في عام 2021. TikTok عبارة عن منصة لمشاركة مقاطع الفيديو القصيرة مع خوارزمية إدمانية فريدة من نوعها. إنه يتمتع بنفوذ كبير لدى المراهقين والجيل Z. على سبيل المثال، تفوق على Instagram باعتباره ثاني منصة اجتماعية مفضلة للمراهقين الأمريكيين في خريف عام 2020، وهو الآن يقترب من Snapchat ليحتل المرتبة الأولى.

تويتر

المستخدمون النشطون شهريًا: 436 مليون

نظرًا لقاعدة المستخدمين الصغيرة إلى حد ما، تويتر يتمتع بشهرة كبيرة في الاسم: 90% من الأمريكيين سمعوا عن تويتر، على الرغم من أن 21% فقط يستخدمونه. وهذا، جنبًا إلى جنب مع عدد نشط من السياسيين والصحفيين والمشاهير والممثلين الكوميديين، يجعل المنصة تتفوق على ثقلها، خاصة في أمريكا الشمالية (واليابان، حيث تعد المنصة رقم 1).

كيف يمكن للعلامات التجارية استخدام تويتر؟ سيعتمد التسويق العضوي على تويتر على صوت علامتك التجارية، ولكن هناك مساحة كبيرة للشخصية (تتشاحن العلامات التجارية الأمريكية للوجبات السريعة بانتظام مع بعضها البعض). خدمة العملاء هي أيضًا فرصة مهمة. وبالطبع، يقدم تويتر منصة إعلانية للعلامات التجارية لاستهداف جماهيرها.

حكم

وسائل الاعلام الاجتماعية في كل مكان. يستخدمه الأفراد والشركات من جميع الأحجام والأنواع. لقد دخل هذا الاتجاه إلى منصة blockchain تحت اسم socialfi. لنتبع مقالات Coincu التالية حول هذا الموضوع.

إذا كان لديك أي أسئلة، تعليقات، اقتراحات، أو أفكار حول المشروع، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني Ventures@coincu.com.

إخلاء مسؤولية: المعلومات الواردة في هذا الموقع مقدمة كتعليق عام على السوق ، ولا تشكل نصيحة استثمارية. نحن نشجعك على إجراء البحث الخاص بك قبل الاستثمار.

آريس

مشاريع كوينكو

غير مصنف

ما هي وسائل التواصل الاجتماعي؟ كل ما تحتاج إلى معرفته

ما هي وسائل التواصل الاجتماعي؟