La collecte de fonds caritative risque d’être laissée pour compte alors qu’elle se déplace en ligne. Mais s’inspirer des tendances de la pandémie de COVID-19 et des nouvelles technologies de coûts pourrait ouvrir des portes.

Le changement survient, que vous soyez préparé ou non, mais être préparé signifie que vous pouvez tenter votre chance. Les 12 derniers mois ont considérablement accéléré le rythme de la transformation numérique : même si les communications privées se sont déplacées vers Internet et que les coûts sans contact changent lentement d’argent, la pandémie ne sera pas si écrasante. Cela entraîne des défis particuliers pour le secteur à but non lucratif – et avec lui des alternatives passionnantes.

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Emportez le message à la maison avec vous

Les événements caritatifs et les collectes de fonds de rue – les deux principales sources de revenus traditionnelles – ont été fortement réduits en raison de la pandémie. Cependant, le parcours a ouvert des esprits créatifs inspirants, comme le Challenge 2, où les entreprises sportives et les collecteurs de fonds ont invité le grand public à développer ses propres défis personnels pour combler le vide laissé par le marathon de Londres. L’avantage des efforts de collecte de fonds individuels est qu’ils sont privés.

Découvrez comment le capitaine Tom Moore a récolté plus de 32 millions d'euros (44 millions de dollars) en se promenant dans son jardin ! Cela montre clairement à quel point les efforts individuels peuvent conduire à un engagement beaucoup plus fort que ce qui est possible avec un groupe marathonien : lorsque les supporters verront la force motrice derrière chaque défi, ils seront ravis. Il s'agit de narration et d'authenticité. Afin de se démarquer de l’éventail de sujets en lice pour l’attention du public et de rétablir le chemin vers des émotions positives dans l’attribution des récompenses, il est très important d’affirmer le « pourquoi » – de le garder privé, de le garder pertinent.

Mais alors que de grands moments comme ceux-ci libèrent l’imagination et attirent de nombreux dons impulsifs, les organisations caritatives ont besoin de dons répétés et de collectes de fonds entre pairs pour le bien-être financier de leurs familles. Il est essentiel pour les organisations de transformer les donateurs ponctuels en supporters dévoués qui se consacrent à faire passer leur message sur le marché.

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La collecte de fonds en ligne peut être très efficace à cet égard, grâce à la capacité de narration. Selon une étude, 57 % des personnes qui regardent des vidéos de collecte de fonds continuent de faire un don, mais réfléchissent à la manière dont davantage pourrait être fait. Le site Web d'un organisme de bienfaisance ou d'un activiste peut devenir un lieu permettant aux aidants et aux bénéficiaires de partager leurs expériences, leurs motivations et leur influence. Comment les actions individuelles en ligne peuvent-elles entraîner des changements majeurs ? Comment les instruments sociaux en ligne peuvent-ils construire un groupe ? Et comment pouvons-nous mobiliser une communauté citoyenne qui ne fait pas confiance aux équipes établies pour faire de son mieux après les dons, ou qui accepte que l'ordre du jour soit uniquement défini par les sponsors les plus importants ?

La transparence et la responsabilité sont de plus en plus demandées dans tous les domaines de la vie. C'est la même chose pour les questions sociales : les plus jeunes veulent savoir qu'ils font une différence. Montrez-leur un historique d'actions efficaces gérées de manière responsable et ils vous le transmettront. Expliquez quelles sources sont recherchées et comment elles sont utilisées et utilisées. Les groupes qui utilisent les médias sociaux et des outils communs qui sont facilement accessibles et compréhensibles peuvent être les mieux placés pour gagner la confiance et la fidélité des générations montantes d'aujourd'hui.

Les fonds intégrés ouvrent de nouvelles portes

Parlons des problèmes et de la technique de coût. Le processus précis de don en ligne peut être un obstacle majeur. Les donateurs sont parfois tenus de remplir un formulaire détaillé, en fournissant leur titre et une méthode de contact avant même de fournir des détails sur les coûts. Un moment de générosité et la volonté de s'impliquer réellement peuvent devenir amères à mesure que l'on demande de plus en plus de personnes qui envisagent que leurs informations personnelles soient enregistrées dans une base de données. .

L’expertise en blockchain peut rendre cette étape beaucoup plus simple. Si un site Web caritatif implémente une couche de micropaiement qui permet aux donateurs de faire un don de n'importe quel montant en appuyant simplement sur un bouton – sans remplissage ni information privée – ne compteriez-vous pas sur cela pour ouvrir la bienveillance, sans parler du don ? Il s’agit d’un risque réel. Une fois que cette technologie sera largement adoptée, elle facilitera non seulement les dons en ligne, mais ouvrira également la voie à de nouveaux types passionnants de collecte de fonds.

Vous souvenez-vous du Ice Bucket Challenge ? Les dons à ce phénomène de médias sociaux ont totalisé 115 millions de dollars, ce qui a permis au bénéficiaire, l'Association ALS, de pratiquement doubler le financement consacré à l'analyse de la maladie. Pendant le confinement, les défis se sont propagés comme une traînée de poudre sur TikTok et Instagram, même si certains ont été liés au déclencheur. Imaginez ce qui pourrait être réalisé si vous créiez un problème viral pour exploiter ce pouvoir, le joigniez à un mouvement significatif – et y intégriez un mécanisme de don direct. Lorsque les téléspectateurs sont invités à donner des centimes pour regarder une vidéo et des centimes supplémentaires pour ajouter leur propre vidéo, les campagnes virales peuvent faire plus que simplement créer une prise de conscience.

Le jeu de quiz Freerice a récolté environ 1.4 million de dollars (grâce à la publicité) pour le Programme alimentaire mondial des Nations Unies – il fonctionne en fait parce que les joueurs sont en partie motivés par la nature addictive du jeu. Faire le bien. Un simple don au moyen d'un système de micropaiement décentralisé intégré peut être utilisé pour intégrer de petits dons afin de financer des efforts dynamiques, clairs et productifs. On peut même imaginer un marché de l’information gratuit qui utilise l’argent pour les causes les plus utiles.

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Que pouvez-vous fournir ?

Les collecteurs de fonds veulent utiliser la réflexion publicitaire enthousiaste pour élargir leur base de revenus. Il est indispensable de solliciter des dons sur plusieurs plateformes, d’une manière ou d’une autre. Mais appliquons le principe de la vente de cupcakes : que pouvez-vous donner, qu'obtenez-vous ?

N’importe quel groupe à but non lucratif peut avoir de l’expérience. S'ils peuvent l'utiliser pour créer un cours sur le Web, un livre électronique ou donner des conférences professionnelles, c'est un produit utile. Les donateurs en ligne donnent généralement moins, les collecteurs de fonds doivent donc travailler plus dur pour les promouvoir et proposer des canaux de don différents. Les événements en ligne ou hybrides sont une autre option beaucoup moins risquée que les événements de collecte de fonds traditionnels (plus vulnérables au climat et à d’autres éléments imprévisibles) et ont une portée considérable. Les paiements intégrés vous permettent de fournir facilement cette valeur ajoutée sans compromettre la sécurité des données ni investir dans des accords de traitement des coûts.

Orientation vers la prochaine génération

N’oubliez pas que les jeunes donateurs ont surtout la possibilité de collaborer avec du contenu et des services en ligne – et que les jeunes donateurs peuvent offrir un soutien tout au long de leur vie. Les collecteurs de fonds doivent donc être conscients des habitudes en ligne des plus jeunes. Nous savons que la génération Z est active en ligne, en particulier sur mobile, et qu'elle est découragée par des sites Web obsolètes. Les médias sociaux jouent un rôle crucial dans leur vie, il est donc essentiel de créer une communauté basée sur le Web. Et ils n’utilisent presque jamais d’argent.

Depuis que les fonds monétaires sont devenus rares, les dons de monnaie ont suivi les dinosaures, ce qui a sans doute laissé un vide financier plus grand. Jeter une somme d'argent dans le pot de charité à l'arrivée ou sur la plaque « Take a Penny, Leave a Penny » connue dans certaines régions des États-Unis crée un sentiment de solidarité. Les micropaiements pourraient-ils être une option pour récolter les avantages sociaux et financiers de petites quantités d’argent liquide circulant de manière anonyme ? Et peuvent-ils contribuer à maintenir les jeunes au bon niveau pour eux et ouvrir la porte à un soutien plus important à l’avenir ?

Le bond en avant de la télémédecine en 2020 pourrait s’associer à la hausse des prix des technologies pour apporter des capacités de transformation aux organisations à but non lucratif. Maintenant que nous voyons que l’interaction en ligne n’est pas un mauvais substitut à l’activité personnelle, elle peut être très puissante en soi. Les nouveaux fonds numériques pourraient s’avérer être un progrès tout aussi considérable en termes d’argent. Désormais, les campagnes de collecte de fonds ont utilisé les données obtenues et développé de nouvelles modes à long terme.