Qu’est-ce que les médias sociaux ? Tout ce que tu as besoin de savoir

5 août 2022 - Autour 8 min minutes pour lire

Réseaux sociaux concerne les sites et applications de réseautage conçus pour permettre aux utilisateurs de publier rapidement et efficacement des informations en temps réel. Alors que de nombreux utilisateurs utilisent des applications mobiles pour accéder aux réseaux sociaux, ce canal de communication trouve son origine sur les ordinateurs. Le concept de médias sociaux est si vaste que vous pouvez aujourd’hui l’utiliser pour décrire presque tous les sites Internet.

Qu'est-ce que les médias sociaux?

Les médias sociaux sont un terme collectif désignant les sites Web et les applications axés sur la communication, la contribution communautaire, l'interaction, le partage de contenu et la collaboration.. Les gens utilisent les réseaux sociaux pour rester en contact et interagir avec leurs amis, leur famille et diverses communautés. Les entreprises utilisent des applications sociales pour commercialiser et promouvoir leurs produits et suivre les préoccupations des clients.

Les sites Web d'entreprise à consommateur incluent des composants sociaux, tels que des champs de commentaires pour les utilisateurs. Divers outils aident les entreprises à suivre, mesurer et analyser l'attention que l'entreprise reçoit des médias sociaux, y compris la perception de la marque et la connaissance des clients.

Réseaux sociaux a une énorme traction à l’échelle mondiale. Les applications mobiles rendent ces plateformes facilement accessibles. Voici quelques exemples populaires de plateformes de médias sociaux généraux : Facebook, Twitter, Youtube et plus.

Caractéristiques remarquables

Les avantages des réseaux sociaux

Visibilité des utilisateurs : Les plateformes sociales permettent aux gens de communiquer et d'échanger facilement des idées ou du contenu.
Marketing commercial et produit: Ces plateformes permettent aux entreprises de faire connaître rapidement leurs produits et services à un large public. Les entreprises peuvent également utiliser les médias sociaux pour maintenir leur clientèle et tester de nouveaux marchés. Dans certains cas, le contenu créé sur les réseaux sociaux constitue le produit.
Création d'audience : Les médias sociaux aident les entrepreneurs et les artistes à créer une audience pour leur travail. Dans certains cas, les médias sociaux ont éliminé le besoin d’un distributeur, car n’importe qui peut télécharger son contenu et effectuer des transactions commerciales en ligne. Par exemple, un musicien amateur peut publier une chanson sur Facebook et obtenir une visibilité instantanée auprès de son réseau d'amis, qui la partagent sur ses réseaux.

Les avantages des réseaux sociaux

Problèmes de santé mentale: La surutilisation des applications sociales peut entraîner un épuisement professionnel, une dépendance aux médias sociaux et d'autres problèmes.
Polarisation: Les individus peuvent se retrouver dans des bulles filtrantes. Ils créent l’illusion d’un discours ouvert alors que l’utilisateur est en réalité séquestré dans une communauté en ligne générée de manière algorithmique.
Désinformation: Les environnements polarisés favorisent la propagation de la désinformation où l'intention de l'auteur est de tromper les autres avec de fausses informations.
Sécurité et rétention: Les politiques traditionnelles de sécurité et de conservation des données peuvent ne pas fonctionner avec les fonctionnalités disponibles dans les outils de collaboration. Cela peut soulever des risques de sécurité et des problèmes de conformité auxquels les entreprises doivent faire face.
Problèmes de productivité: Les interactions sociales, qu'elles soient en ligne ou en personne, sont source de distraction et peuvent affecter la productivité des employés.

Marché global

Sur la base des données d'un datareportal.com rapport sur les réseaux sociaux en 2020, on peut jeter un œil aux chiffres suivants :

Croissance des utilisateurs

Pendant ce temps, les utilisateurs des médias sociaux ont connu une croissance encore plus rapide que les utilisateurs d’Internet au cours de la dernière décennie.

Le total d'aujourd'hui de 4.62 milliards les utilisateurs des médias sociaux sont 3.1 fois supérieur au chiffre de 1.48 milliard que nous avions publié en 2012, et signifie que les utilisateurs des médias sociaux ont augmenté de un TCAC de 12 pour cent au cours de la dernière décennie.

Croissance des utilisateurs des médias sociaux a continué à un taux à deux chiffres de 10.1 pour cent au cours des 12 derniers mois également, mais j'avoue que je suis surpris que le taux de croissance entre 2021 et 2022 soit resté supérieur aux niveaux d'avant la pandémie.

Pour le contexte, les dernières données indiquent que 424 millions d'utilisateurs ont commencé leur parcours sur les réseaux sociaux au cours de la dernière année, ce qui équivaut à une moyenne de plus d'un million de nouveaux utilisateurs par jour, soit environ 13½ nouveaux utilisateurs chaque seconde.

A une moyenne de Heures 2 et minutes 27 par jour, les réseaux sociaux représentent la plus grande part de notre temps consacré aux médias connectés, soit 35 % du total. Le temps que nous passons à utiliser les réseaux sociaux a également augmenté au cours de l'année écoulée, 2 minutes par jour (+1.4 %).

temps quotidien passé à utiliser les réseaux sociaux

Favoris des médias sociaux

Lorsqu'il s'agit des plateformes de médias sociaux « préférées » au monde, Extension GWILes dernières données révèlent qu'Instagram a désormais dépassé Facebook pour s'emparer de la deuxième place du classement mondial.

C'est quand même un peu difficile : 14.8 pour cent des internautes dans le monde identifier Instagram comme leur plateforme préférée, par rapport à 14.5 pour cent pour Facebook. Cependant, une autre plateforme Meta – WhatsApp – arrive en tête du classement mondial, avec 15.7 pour cent des internautes en âge de travailler choisir l'application de messagerie comme plateforme sociale préférée.

Il est intéressant de noter que WeChat obtient suffisamment de voix pour se classer quatrième au niveau mondial, malgré un énorme nombre de voix. 99 pour cent des votes de la plateforme provenant d'utilisateurs de Chine continentale. La Chine abrite environ 20 pour cent du total des internautes dans le monde Il n’est donc peut-être pas surprenant que les utilisateurs des médias sociaux du pays aient un impact aussi important sur ces classements mondiaux.

Cependant, vous pourriez être plus surpris de voir TikTok gagner juste 4.3 pour cent du total des voix. Cela ne correspond pas tout à fait à l'enthousiasme que TikTok génère dans les médias, mais il convient de noter que le nombre de personnes choisissant TikTok comme plateforme sociale préférée a bondi. 71 pour cent au cours des 90 derniers jours, et la part globale des voix de TikTok a augmenté de 180 points de base en seulement 3 mois.

Revenus des sociétés de médias sociaux

En 2021, Meta Platforms, anciennement Facebook Inc., avait un chiffre d'affaires annuel total de plus de 117 milliards de dollars américains, à partir 85.96 milliards en 2020. De plus, pour 2021, Twitter a rapporté un chiffre d'affaires de 5.07 milliards de dollars américains, soit une augmentation de plus de 1.3 milliard de dollars américains par rapport à l'année précédente.

Quelques applications des médias sociaux

Les médias sociaux peuvent prendre la forme de diverses activités technologiques. Ces activités comprennent partage de photos, blogs, jeux sociaux, réseaux sociaux, partage de vidéos, réseaux d'entreprise, mondes virtuels, avis et bien plus encore. Même les gouvernements et les politiciens utilisent les médias sociaux pour dialoguer avec les électeurs. Voici quelques applications populaires en ce moment :

temps passé avec les applications de médias sociaux

Facebook

Utilisateurs actifs mensuels : 2.91 milliards

Facebook n'est pas seulement le plus grand réseau social au monde, c'est aussi le canal le plus développé de marketing social organique et payant : 18.2 % des adultes aux États-Unis ont effectué un achat via Facebook l'année dernière. Les gens utilisent Facebook pour suivre leurs amis, leur famille et les actualités en utilisant diverses formes de contenu partagé (des mises à jour écrites aux vidéos en direct et aux histoires Facebook éphémères).

Les marques qui maintiennent une présence sur la plateforme peuvent utiliser du contenu organique pour faire connaître leur marque et/ou entretenir des relations grâce au service client social. Les spécialistes du marketing peuvent également exploiter les données des utilisateurs de Facebook pour toucher de nouveaux clients avec des publicités pertinentes. Plus récemment, Facebook donne la priorité aux achats en ligne via les boutiques Facebook.

Youtube

Utilisateurs actifs mensuels : 2.56 milliards

YouTube n'est pas toujours considérée comme l'une des applications de médias sociaux au monde. Vous pourriez tout aussi bien l’appeler une plateforme vidéo ou le deuxième moteur de recherche au monde.

Pour les marques établies disposant de grandes agences de marketing, les publicités YouTube diffusées avant ou au milieu des vidéos originales ne sont pas très éloignées de ce que vous diffuseriez à la télévision. Pendant ce temps, pour les marques qui créent leur propre chaîne YouTube en publiant des vidéos originales, il est important de bien jouer avec l'algorithme YouTube, ce qui nécessite une combinaison de compétences, de stratégie, de budget et de chance. Mais il y a là aussi un potentiel de récompense : 70 % des téléspectateurs ont acheté auprès d’une marque après l’avoir vue sur YouTube.

En bref, comme YouTube est une vidéo (généralement une vidéo longue durée), la barrière à l'entrée est un peu plus élevée pour les spécialistes du marketing DIY, qui bénéficieront du temps, de l'argent et du talent (ou de préférence des trois).

TikTok

Utilisateurs actifs mensuels : 1 milliards

TikTok est sans aucun doute l'une des applications de médias sociaux les plus en vogue de cette liste. Elle se distingue par sa croissance explosive, car elle n'existe que depuis 2017. Pourtant, elle était l'application la plus téléchargée en 1. TikTok est une plateforme de partage de courtes vidéos dotée d'un algorithme particulièrement addictif. Il a beaucoup d'influence auprès des adolescents et de la génération Z. Par exemple, il a dépassé Instagram en tant que deuxième plateforme sociale préférée des adolescents américains à l'automne 2021, et il se rapproche désormais de Snapchat pour la première place.

Twitter

Utilisateurs actifs mensuels : 436 millions

Compte tenu de sa base d'utilisateurs assez restreinte, Twitter jouit d'une notoriété impressionnante. 90 % des Américains ont entendu parler de Twitter, même si seulement 21 % l'utilisent. Ceci, combiné à une population active de politiciens, de journalistes, de célébrités et de comédiens, permet à la plateforme de peser au-dessus de son poids, en particulier en Amérique du Nord (et au Japon, où elle est la plateforme n°1.)

Comment les marques peuvent-elles utiliser Twitter ? Le marketing organique sur Twitter dépendra de la voix de votre marque, mais il y a beaucoup de place pour la personnalité (les marques de restauration rapide américaines se chamaillent régulièrement). Le service client est également une opportunité importante. Et bien sûr, Twitter propose une plateforme publicitaire permettant aux marques de cibler leur public.

Verdict

Réseaux sociaux est partout. Les particuliers et les entreprises de toutes tailles et de tous types l’utilisent. Cette tendance est entrée dans la plateforme blockchain sous le nom de socialfi. Suivons Les prochains articles de Coincu à ce sujet.

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Ares

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